CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Chào mừng Quý khách đến với H&D Life. Để mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện nhất, chúng tôi hỗ trợ đa dạng các hình thức thanh toán linh hoạt và bảo mật như sau:

1. Các hình thức thanh toán chấp nhận

Chúng tôi hiện đang áp dụng các phương thức thanh toán sau đây trên toàn hệ thống:

  1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery): Quý khách kiểm tra hàng và thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao vận.

  2. Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách có thể thanh toán qua Internet Banking hoặc tại quầy giao dịch của ngân hàng.

  3. Thanh toán qua thẻ (ATM/Visa/Mastercard): Hỗ trợ quẹt thẻ qua máy POS (tại cửa hàng) hoặc cổng thanh toán trực tuyến.

  4. Ví điện tử: Chấp nhận thanh toán qua Momo, ZaloPay, ShopeePay, VNPay (quét mã QR).

2. Quy trình xác nhận thanh toán

  1. Đối với COD: Đơn hàng sẽ được xác nhận ngay sau khi nhân viên CSKH liên hệ qua điện thoại/email.

  2. Đối với Chuyển khoản/Ví điện tử: Sau khi nhận được tiền, hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận đơn hàng thành công qua Email hoặc SMS trong vòng 15–30 phút.

  3. Lưu ý: Quý khách vui lòng giữ lại biên lai chuyển tiền hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.

3. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin thanh toán là ưu tiên hàng đầu:

  • Mọi thông tin thẻ ngân hàng của Quý khách đều được mã hóa theo tiêu chuẩn quốc tế và không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

  • Chúng tôi sử dụng các cổng thanh toán uy tín đã được cấp phép bởi Ngân hàng Nhà nước.

4. Xử lý sự cố thanh toán

Trong trường hợp Quý khách đã bị trừ tiền nhưng hệ thống chưa xác nhận đơn hàng, hoặc gặp lỗi trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ ngay:

  • Hotline:  0916 422 052

  • Email: info@hdlifecare.vn

  • Thời gian hỗ trợ: 8h00 – 21h00 (Tất cả các ngày trong tuần)