CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

H&D Life cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất, vì vậy việc bảo mật thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của Quý khách nhằm các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng: Cung cấp dịch vụ, giao nhận hàng hóa và thanh toán.

  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm và xử lý khiếu nại.

  • Nâng cao trải nghiệm: Cải thiện chất lượng website và cá nhân hóa các nội dung hiển thị.

  • Thông báo: Gửi các cập nhật về tình trạng đơn hàng, chương trình khuyến mãi (nếu Quý khách đăng ký).

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin chúng tôi có thể yêu cầu Quý khách cung cấp bao gồm:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.

  • Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, giá trị đơn hàng, phương thức thanh toán.

  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập (thông qua Cookie để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi:

  • Quý khách có yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp.

  • Thông tin không còn cần thiết cho các mục đích thu thập nêu trên.

  • Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của H&D Life.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết KHÔNG bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp cần thiết sau:

  • Đơn vị vận chuyển: Cung cấp tên, địa chỉ, số điện thoại để thực hiện việc giao hàng.

  • Cổng thanh toán: Để xác thực và xử lý các giao dịch trực tiếp.

  • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Cơ chế bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh để bảo vệ dữ liệu:

  • Mã hóa SSL: Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên website được mã hóa để đảm bảo không bị đánh cắp.

  • Tường lửa (Firewall): Ngăn chặn các truy cập trái phép vào hệ thống lưu trữ.

  • Quản lý nội bộ: Chỉ những nhân viên có liên quan trực tiếp đến việc xử lý đơn hàng mới được quyền tiếp cận thông tin khách hàng.

6. Quyền lợi của khách hàng

Quý khách có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

  1. Quyền kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi.

  2. Quyền yêu cầu dừng nhận các email quảng cáo/marketing bất cứ lúc nào.

  3. Quyền yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân trên hệ thống của chúng tôi.